Для осуществления поддержки может понадобится удалённый доступ к вашему компьютеру. Скачать программу для удалённого доступа можно по кнопке "Скачать". 

(Внимание! Если у вас уже установлена программа TeamViewer отличная от 11 версии то необходимо выйти из запущенной версии и скачать программу с нашего сайта)

Так же можно использовать программу AnyDesk (её можно скачать как с официального сайта так и на нашем сайте)